Si tiene algún problema con nuestro software y desea que un técnico especializado de Zemper le asista, puede solicitar la asistencia remota llamando al +34 902 11 11 97 y pidiendo a la operadora que desea asistencia remota para uno de los siguientes conceptos:

• LxPro 2.
• ZD Pro.
• Otras cuestiones.

Después, descargue el siguiente archivo y ejecútelo en su sistema (sólo válido para la familia de sistemas operativos Windows):

Software de asistencia remota

Una vez ejecutado el software, aparecerá la siguiente pantalla:

En ella, debe pulsarse doble click sobre el elemento que contiene el nº de operador que le proporcione el técnico de Zemper. El programa se minimizará entonces a la bandeja del sistema esperando a que el técnico realice la conexión.

El técnico de Zemper podrá en estos momentos conectarse a su equipo, mostrándose el icono de la bandeja del sistema con el siguiente aspecto:

Una vez terminada la sesión de asistencia remota, el programa se cierra automáticamente para que no exista ningún riesgo de seguridad.